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雷官镇深入构建“人民满意窗口”建设 积极构建网上信访主渠道

2019-12-27 13:42 | 未知 |
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随着镇群众接待中心“人民满意窗口”建设中网上信访的日益成熟,雷官镇信访办着力打造网上信访主渠道,对接省信访信息系统(网上信访平台),建立健全信访网上投、事项网上办、结果网上评的“一网式”信访综合投诉机制,网上网下相结合,着力解决群众“访累”问题。当群众来访时,镇信访办积极引导群众在网上反映诉求,对不熟悉上网的群众提出的诉求,由村信访网格员代办。进一步畅通网上信访渠道。同时,把其他矛盾信息整合到县政府网阳光信访平台上,实现信息共享,减少了重复投诉、重复交转,降低了信访成本,方便了人民群众反映诉求。

截止目前,全镇共受理网上投诉45件,网上信访占比达90%,在此基础上,积极做好网上信访按期办结工作,及时受理率为100%,按期办结率为100%。(赵小娅、张宏伟)

(责任编辑:zhou)
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