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孙嘉鹏:创新思维建立情感营销战略,全方位诠释品牌价值

2019-04-26 15:42 | 未知 |
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随着社会经济的飞速发展,现代消费观念,已经由“量”的消费过度到“质”的消费,而现在是“情”的消费意识,也就是消费者在购买产品时的情感体验,也是我们经常提到的用户体验。与之前生硬的产品相比,一个有人情味的短片,一次情感内涵丰富的活动往往更能打动人心,引发共鸣。

在消费升级的当下,许多企业已将营销重点转移到了“情感营销”,注重线上线下结合推广,开展系列营销模式。孙嘉鹏老师认为,情感营销是把消费者个人的消费差异和情感需求作为企业营销战略核心,充分策划出一系列情感营销故事,拍摄制作成短视频,通过各大视频平台,以及线下合作渠道,快速传递给目标人群,激发出消费者的情感需求,与用户建立情感上的联系,赢得用户对品牌和产品的认同感与忠诚度。

在这个重视个性满足和精神愉悦的感性消费年代,企业应该充分利用移动社交网络,策划并利用好“抖音”等平台产品,俘获用户心智,与用户建立起超越传统营销的深度链接。

孙嘉鹏老师指出,情感营销的基本点就是从用户的生活出发,精准发掘情感痛点,在保持品牌调性的前提下,将这种情感巧妙地融入营销活动中,从而引发用户的共鸣,激起消费者购买欲望,产生“同频共振”的效果。同时也要注意的是企业不要总跟随大流来制定情感营销,例如,春节主打“温暖亲情”,情人节主打“甜蜜爱情”,这些大众化的主题已经太过同质化。企业一定要创新,花费足够多的时间来研究消费者的动机和需求,开发出一些尚未被商业开发的人类共有情感,或者制作新颖的素材,外加创意手段来呈现已被大量运用的情感主题,从而给消费者带来一种全新的视觉及听觉体验。

另外能对消费者的购买动机产生影响的,除了产品本身外,更多的是产品所处的场景以及场景中发挥的情感。企业主除了线上的营销传播外,还可以借用情感故事搭建线下场景,一个情感空间,实体化的场景,这种场景更能近距离的牵动消费者内心,建立情感链接,提升用户的参与度,通过讲故事的形式和用户产生多维度的互动体验,产生了沟通与互动,实现了迅速拉近与消费者的距离,更快的建立情感链接,诠释新的价值。

深圳嘉鹏企业管理顾问有限公司,专注于为中小企业提供定制化的全案策划服务,致力于打造企业级“渠道—协作—分享”资源平台,为企业提供渠道资源共享对接桥梁。以“创新+实用+落地”的原则,通过6大服务体系:新营销、渠道通、总裁智慧演讲、供应链产品服务、商业模式升级课程、咨询培训,帮助企业进行内部管理体系和外部市场的转型升级。

(责任编辑:zhou)
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